| ประเภทของงาน | ขั้นตอนการปฏิบัติ | พันธะสัญญา | ภายใต้กรอบ |
| 1.การขอตรวจสอบ ประวัติสมัครงานหรือ เข้าศึกษาต่อ | 1.พบเจ้าหน้าที่ธุรการเพื่อพิมพ์ลายนิ้วมือและกรอกข้อความในเอกสาร 2.ส่งเรื่องไปตรวจสอบที่กองทะเบียนประวัติ อาชญากร 3.แจ้งผลการตรวจสอบประวัติ | ภายใน15วัน | ประชาชนสามารถถือเอกสารไปตรวจสอบพร้อมขอรับผลที่กองทะเบียนประวัติอาชญากรด้วยตนเองได้ หรือส่งทางไปรษณีย์ด่วนก็ได้ |
| 2. การขออนุญาตเล่นงิ้ว | 1.พบเจ้าหน้าที่ธุรการเพื่อตรวจสอบ หลักฐานเกี่ยวกับการแสดงงิ้ว 2.ส่งบทการแสดงไปตรวจสอบที่ สันติบาล 3.รับผลการตรวจบทแปลจาก สันติบาล 4.แจ้งผลการพิจารณา | ภายใน15วัน | |
| 3.การขอต่ออายุใบสำคัญ ประจำตัวคน ต่างด้าว | 1.พบเจ้าหน้าที่ยื่นคำร้อง 2.ชำระเงินค่าธรรมเนียม 3.ลงรายการต่ออายุในใบสำคัญ 4.ออกใบเสร็จรับเงิน 5.นายทะเบียนลงนาม | ภายใน20นาที | |
| 4.แจ้งย้ายภูมิลำเนาคน ต่างด้าว ( ทั้งกรณีย้าย เข้าและย้ายออก ) | 1.น าใบส าคัญคนต่างด้าวและส าเนาทะเบียน บ้านไปพบเจ้าหน้าที่ธุรการ2.เขียนค าร้อง3.เจ้าหน้าที่ธุรการลงนามรายงานใน ใบส าคัญ4.นายทะเบียนลงนาม5.กรณีย้ายเข้าให้ทาบันทึกขอรับเอกสารต้น เรื่องของคนต่างด้าวจากสถานีต ารวจเดิม | ภายใน20นาที | |
| 5.ขอปิดรูปถ่ายคนต่างด้าว เมื่อครบระยะ5ปี | 1.พบเจ้าหน้าที่ธุรการพร้อมภาพถ่ายขนาด2นิ้วจานวน4รูป 2.เขียนคาร้อง 3.เจ้าหน้าที่ประทับตรา 4.นายทะเบียนลงนาม | ภายใน20นาที | |
| 6.การแจ้งตายของคนต่างด้าว | 1.นำใบสำคัญประจำตัวคนต่างด้าวและใบมรณะบัตรพบเจ้าหน้าที่ธุรการ 2.หมายเหตุในเอกสารต้นเรื่องในใบสำคัญประจำตัวคนต่างด้าว 3.นายทะเบียนลงนาม 4.ส่งเรื่องไปยังสำนักงานตรวจคนเข้าเมือง | ภายใน20นาที | หน่วยรับผิดชอบของสำนักงานตรวจคนเข้าเมือง |
| 7.การขอรับใบแทน ใบสำคัญประจำตัวคนต่างด้าวที่ชารุด หรือ สูญหาย | 1.นำหลักฐานใบแจ้งความสูญหายหรือชำรุด พร้อมภาพถ่ายและสำเนาทะเบียนบ้านพบ เจ้าหน้าที่ธุรการเพื่อยื่นคำร้องและชำระ ค่าธรรมเนียม 2.เจ้าหน้าที่ธุรการออกใบเสร็จตามระเบียบสอบปากคำตรวจเอกสารและออกเล่มใบสำคัญ 3.นายทะเบียนลงนาม | ภายใน1ชั่วโมง | |
| 8.ขอรับใบสำคัญประจำตัวคนต่างด้าวใหม่ (ภายใน 7 วัน) | 1.พบเจ้าหน้าที่ธุรการพร้อมใบสาคัญถิ่นที่อยู่และหนังสือแจ้งนายทะเบียนท้องที่จากสำนักงานตรวจคนเข้าเมืองแล้วยื่นคำร้องชำระค่าธรรมเนียม 2.ตรวจสอบหลักฐานและยืนยันความถูกต้องจากสำนักงานตรวจคนเข้าเมือง 3.ชำระค่าธรรมเนียมตามระเบียบ 4.เจ้าหน้าที่ออกเล่มใหม่ให้นายทะเบียนลงนาม | ภายใน2ชั่วโมง | หน่วยรับผิดชอบของสำนักงานตรวจคนเข้าเมือง |
| 9.ขอรับใบสำคัญประจำตัวคนต่างด้าวใหม่(เกินกำหนด 7 วัน) | 1.พบเจ้าหน้าที่ธุรการพร้อมใบสำคัญฯ 2.ตรวจสอบหลักฐานและยืนยันความถูกต้องจากสำนักงานตรวจคนเข้าเมือง 3.ชำระค่าธรรมเนียมตามระเบียบ 4.เจ้าหน้าที่ออกเล่มใหม่ 5.นายทะเบียนลงนาม 6.ส่งปลายขั้วไปสำนักงานตรวจคนเข้าเมือง | ภายใน2ชั่วโมง | หน่วยรับผิดชอบของสำนักงานตรวจคนเข้าเมือง ถ้าคนต่างด้าวเป็นผู้เยาว์ (อายุไม่เกิน 12ปี) ต้องเพิ่มขั้นตอนการพิมพ์ลายนิ้วมือและสอบปากคำผู้ปกครองพร้อมตรวจสอบหลักฐานยืนยันความถูกต้องจากสำนักงานตรวจคนเข้าเมืองก่อน |
| 10.การรับใบแทนใบสำคัญประจำตัวคน ต่างด้าวที่ชำรุดหรือสูญหาย | 1.นำหลักฐานใบแจ้งความสูญหาย หรือชำรุดพร้อมถ่ายภาพ และสำเนาทะเบียนบ้าน พบเจ้าหน้าที่ธุรการเพื่อยื่นคำร้องและชำระค่าธรรมเนียม ตามระเบียบ 2.เจ้าหน้าที่ธุรการออกใบเสร็จสอบปากคำตรวจสอบเอกสารและออกเล่มใบสำคัญ 3.นายทะเบียนลงนาม | ภายใน1ชั่วโมง |
| ประเภทของงาน | ขั้นตอนการปฏิบัติ | พันธะสัญญา | ภายใต้กรอบ |
| 1. การแจ้งเอกสารหาย | 1. พบเจ้าหน้าที่ประจำวันเขียนบันทึกประจำวันเอกสารหาย 2. พนักงานสอบสวนลงนามในบันทึกประจำวัน 3. เจ้าหน้าที่ประจำวันมอบสำเนาบันทึกประจำวันให้ผู้แจ้ง | ภายใน10นาที | นับแต่เวลาที่เจ้าหน้าที่รับเรื่อง |
| 2. การเปรียบเทียบปรับตามใบสั่ง | 1. นำใบสั่งไปพบพนักงานสอบสวนเพื่อกำหนดอัตราเปรียบเทียบปรับ 2. ชำระค่าปรับที่เจ้าหน้าทีเปรียบเทียบปรับ รับใบเสร็จและใบอนุญาตขับขี่ | ภายใน5นาที | นับแต่เวลาที่เจ้าหน้าที่รับเรื่อง |
| 3.การขอสำเนาบันทึกประจำวันเกี่ยวกับคดี | 1. ยื่นคำร้องขอคัดสำเนาประจำวันต่อพนักงานสอบสวน 2. หัวหน้าพนักงานสอบสวนมีความเห็นอนุญาต 3. เจ้าหน้าที่ประจำวันนำสำเนาบันทึกประจำวันให้นายตำรวจสัญญาบัตรรับรองสำเนาถูกต้องมอบให้กับผู้รับแจ้ง | ภายใน20นาที | |
| 4.การแจ้งความร้องทุกข์ | 1. ประชาชนผู้ยื่นคำขอ 2. พบพนักงานสอบสวนเพื่อสอบถามรายละเอียดข้อเท็จจริง/สอบปากคำ 40นาที 3. เจ้าหน้าที่เสมียนเวรประจำวันคดีลงบันทึก | ภายใน1ชั่วโมง | |
| 5.การแจ้งความเป็นหลักฐาน กรณีที่ไม่เกี่ยวกับคดี | 1. พนักงานสอบสวนซักถามรายละเอียดข้อเท็จจริง และตรวจสอบหลักฐานเอกสารที่เกี่ยวข้อง อธิบายข้อกฎหมาย 2. ลงบันทึกประจำวัน | ภายใน1ชั่วโมง | |
| 6.การขอประกันตัวผู้ต้องหา | 1. ผู้ต้องหาหรือผู้มีประโยชน์เกี่ยวข้องนำหลักประกันยื่นคำร้องขอปล่อยชั่วคราวต่อพนักงานสอบสวนหรือเจ้าพนักงานตำรวจ ภายใน 1ชั่วโมง นับแต่เวลาที่ยื่นคำร้องต่อ พนักงานสอบสวนหรือเจ้าพนักงานตำรวจ 2. พนักงานสอบสวนตรวจสอบหลักฐานถูกต้องครบถ้วน 3. บันทึกสัญญาประกัน และมีความเห็นควรหรือไม่ควรอนุญาตให้ประกัน 4. ผู้มีอำนาจสั่งอนุญาต หรือไม่อนุญาตให้ประกัน 5. ในกรณีที่อนุญาตให้ออกหลักฐานรับหลักประกันและสัญญาประกันคู่ฉบับ มอบให้นายประกัน 6. เจ้าหน้าที่เสมียนประจำวันทำการบันทึกประจำวันเพื่อปล่อยตัวหรือไม่ปล่อยตัว ผู้ต้องหา กรณีมีเหตุจำเป็นไม่อาจสั่งปล่อยชั่วคราวได้ให้พิจารณาให้เสร็จสิ้นภายใน 1 ชั่วโมง นับแต่เวลาที่ยื่นคำร้องขอปล่อยชั่วคราว | ภายใน2ชั่วโมง | 1.พนักงานสอบสวนได้ทำการสอบสวนพิมพ์ลายนิ้วมือ 2. หลักฐานเกี่ยวกับหลักประกันครบถ้วน 3. พนักงานสอบสวนเป็นผู้มีอำนาจวินิจฉัยคำร้องยกเว้นกรณีดังต่อไปนี้ 3.1คดีความผิดเกี่ยวกับพระมหากษัตริย์ พระราชินี รัชทายาท หรือผู้สำเร็จราชการแทนพระองค์ 3.2คดีความผิดเกี่ยวกับความมั่นคงของรัฐภายในราชอาณาจักร |
| ประเภทของงาน | ขั้นตอนการปฏิบัติ | พันธะสัญญา | ภายใต้กรอบ |
| 1.ตรวจสอบประวัติและความประพฤติของบุคคลเกี่ยวกับการขอมีใช้พกพาอาวุธปืน | -ตรวจสอบประวัติบุคคล -สืบสวนพฤติกรรมบุคคล -นำเสนอ บก.ท | ภายใน3วัน | |
| 2. ขอสัญชาติ | -พบเจ้าหน้าที่ -สืบสวนพยานใกล้เคียง -ตรวจสอบความประพฤติการกระทำความผิด -รายงานผลกับสันติบาล | ภายใน15วัน | |
| 3.ตรวจสอบรับรองความประพฤติบุคคลพ้นโทษหรือนักโทษ | 1.พบเจ้าหน้าที่ 2.เรียกบุคคลที่จะให้ที่พักมาสอบปากคำ 3.สอบปากคำเจ้าบ้าน 4.แจ้งหนังสือตอบกลับที่เรือนจำ | ภายใน7วัน |
| ประเภทของงาน | ขั้นตอนการปฏิบัติ | พันธะสัญญา | ภายใต้กรอบ |
| 1. การจัดกำลังตำรวจควบคุมและจัดการจราจรประจำทางแยกหรือจุดที่มีปัญหา การจราจร เช่น ทางแยกสำคัญ หน้าศูนย์การค้า หน้าสถานศึกษา ย่านชุมชน | – มีการจัดเจ้าหน้าที่ตำรวจจราจรประจำแยกสำคัญและจุดสำคัญ เช่น หน้าศูนย์การค้า สถานศึกษา ย่านชุมชน – ช่วงเวลาที่มีเจ้าหน้าที่ตำรวจจราจรอยู่ ประจำจุด | – กำลังประจำทางแยกสำคัญแยกละอย่างน้อย 2 นาย – จุดสำคัญจุดละอย่างน้อย 2 นาย – ช่วงเวลาที่เจ้าหน้าที่ตำรวจปฏิบัติหน้าที่ตั้งแต่ 05.30-20.00 น. | ประชาชนสามารถถือเอกสารไปตรวจสอบพร้อมขอรับผลที่กองทะเบียนประวัติอาชญากรด้วยตนเองได้ หรือส่งทางไปรษณีย์ด่วนก็ได้ |
| 2. จัดกำลังตำรวจไว้อำนวยความสะดวกด้านการจราจร | 1. จัดสายตรวจไว้อำนวยความสะดวกด้าน การจราจร 2. กรณีได้รับแจ้งเหตุอุบัติ/รถเสีย/การขอความช่วยเหลือ 3. การแก้ไขปัญหาการจราจรกรณีเร่งด่วนเฉพาะหน้าที่ประชาชนร้องขอให้ดำเนินการ และต้องปฏิบัติทันที 4.การจัดสายตรวจจราจรไว้อ านวยความสะดวกการจราจร | – ช่วงเวลาที่จัดสายตรวจตลอด 24 ชม. หรือช่วงเวลาใด – สายตรวจจราจรเดินทางไปถึงที่เกิดเหตุ ภายใน 5 นาท | ระยะเวลาในการเดินทางไปถึงที่ เกิดเหตุนับแต่ผู้แจ้งๆหรือโทรศัพท์ แจ้งเจ้าหน้าที่ตำรวจจราจรเดินทางไปพบผู้แจ้ง หรือถึงที่เกิดเหตุ |
| 3. การอำนวยความ สะดวกด้านการเปรียบเทียบปรับจราจร | 1. เจ้าหน้าที่ตำรวจจราจรจับกุม ออกใบสั่งและ เรียบเก็บใบอนุญาตขับขี่แล้วนำใบอนุญาตขับขี่ที่เรียกเก็บส่งให้เจ้าหน้าที่เปรียบเทียบปรับ 2. ช่วงเวลาที่มีการจัดเจ้าหน้าที่ไว้ทำการเปรียบเทียบปรับคดีประจำสถานี 3. นำใบสั่งไปพบพนักงานสอบสวนเพื่อกำหนดอัตราค่าเปรียบเทียบปรับชำระค่าปรับและรับใบอนุญาตขับขี่คืน | – ภายใน 1 ชั่วโมง – สามารถชำระค่าปรับได้ทุกวันตลอด 24ชม.ไม่เว้นวันหยุดราชการ – สามารถชำระค่าปรับออนไลน์ผ่านมือถือแอฟพิเคชั่นของธนาคารกรุงไทยและธนาคารกรุงไทย | |
| 4. การขออำนวยความสะดวกด้าน การจราจร ทั่วไป | 1. พบเจ้าหน้าที่เพื่อติดต่อหรือยื่นหนังสือ 2. พิจารณาดำเนินการแจ้งผลให้ทราบ 3. พิจารณาเสนอหน่วยเหนือสั่งการแล้วแจ้งผล ให้ทราบ | – ภายใน 1 วันทำการ(กรณีสถานีตำรวจดำเนินการเองได้) – ภายใน 2 วันทำการ(กรณีต้องประสานขอกำลังหรือประสานกับหน่วยงานอื่น) | |
| 5. การขออำนวยความสะดวกกรณี ต้องขอใช้ พื้นผิวจราจร | 1. พบเจ้าหน้าที่เพื่อติดต่อหรือยื่นหนังสือ 2. พิจารณาดำเนินการแจ้งผลให้ทราบ 3 . พิจารณาเสนอหน่วยเหนือสั่งการแล้วแจ้งผล ให้ทราบ | – ภายใน 1 วันทำการ(กรณีสถานีตำรวจดำเนินการเองได้) – ภายใน 2 วันทำการ(กรณีต้องประสานขอกำลังหรือประสานกับหน่วยงานอื่น) | |
| 6. การขออำนวยความ สะดวกด้าน การจราจร กรณีจะต้องออกคำสั่ง หรือข้อบังคับเกี่ยวกับการจราจร | 1. พบเจ้าหน้าที่เพื่อติดต่อหรือยื่นหนังสือ 2 .หัวหน้าสถานีพิจารณามีความเห็นเสนอ 3. ส่งเรื่องไปยังกองบังคับการ และ กองบัญชาการเพื่อพิจารณา | ภายใน 15 วันทำการ |
| ประเภทของงาน | ขั้นตอนการปฏิบัติ | พันธะสัญญา | ภายใต้กรอบ |
| 1.บริหารงานสายตรวจ | -องค์ประกอบในการบริหารงานสายตรวจประกอบด้วย -ห้องปฏิบัติการสายตรวจ -ข้อมูลในการวางแผนป้องกันปราบปรามอาชญากรรม -เครื่องมือสื่อสาร -แผนเผชิญเหตุ -แผนที่สถานภาพอาชญากรรม -ตำรวจสายตรวจที่ผ่านการฝึกอบรมมาเป็นอย่างดี -ความร่วมมือจากรประชาชนในการให้ข้อมูลข่าวสาร -ผู้บังคับบัญชาอำนวยการในพื้นที | สถานีตำรวจต้องมีองค์ประกอบในการบริหารงานป้องกันปราบปรามอย่างครบถ้วน | -ตามสถานภาพ ความพร้อมของแต่ ละสถานี -ตามแนวทางการปฏิบัติงานที่ สำนักงานตำรวจ แห่งชาติกำหนด |
| 2. ความพร้อมในการ ป้องกันปราบปราม | -การแบ่งเขตตรวจ -การจัดประเภทสายตรวจ -การประกอบกำลังออกปฏิบัติงาน | สถานีตำรวจมีความพร้อมในการป้องกันปราบปรามและให้บริการประชาชนตลอด24ชั่วโมง | -ขนาดของพื้นที่ -กำลังฝ่ายป้องกัน ปราบปรามของสถานี -ความเหมาะสมต่อ สถานภาพอาชญากรรมในพื้นที่ |
| 3. การระงับเหตุ/ให้บริการ | -เมื่อมีการแจ้งเหตุหรือขอรับบริการตำรวจ สายตรวจในพื้นที่ต้องรีบเดินทางไประงับเหตุ และให้บริการ | เจ้าหน้าที่ตำรวจไประงับเหตุภายในเวลาที่กำหนด | -ในเขตเทศบาล ภายใน5นาที -นอกเขตเทศบาล ภายใน10นาที -พื้นที่ห่างไกล ภายใน20นาที |
| 4. การควบคุมผู้ต้องหา | -การควบคุมผู้ต้องหา/ผู้ต้องกักขังภายใน ห้องควบคุมของสถานี | ผู้ต้องหา/ผู้ต้องกักขัง จะได้รับการควบคุม อย่างปลอดภัย ในห้องควบคุมที่สะอาด เหมาะสม | -สิทธิตามกฎหมาย รัฐธรรมนูญ |
| 5. การรับโทรศัพท์แจ้งเหตุ ของสถานีตำรวจ | -ผู้แจ้งโทรศัพท์แจ้งเหตุมายังสถานีตำรวจ -เจ้าหน้าที่รับโทรศัพท์รับข้อมูล | ภายใน20นาที |